Ovi Store是Nokia要辦的手機軟體商店,發表的時候一副要跟iTune Store拼了的樣子,結果上線日期一拖再拖,拖到市場都疲乏了還捨不得出現…
然後上線了之後,出現了這麼了不起的消息:
Nokia 為 Ovi Store 公開道歉
據消息指現時全球約有5千萬名 Nokia 用戶,但如果這5千萬名 Nokia 用戶都在同一時間登入 Ovi Store,Ovi Store 的網絡頻寬並不足以服務全部用戶,屆時網站將會發生嚴重的交通擠塞,Nokia 因此而承認錯誤及道歉,並承諾提高頻寬解決問題。
雖然聽起來很跩,好像他們有廣大到爆的user base,但是到底有多少人會上去買軟體,又有幾個軟體可以用,要跟iTune Store拼真的還非常久…
不過其實上面這條新聞是煙霧彈,是為了掩蓋更可怕的「技術瑕疵」,請看專家的抱怨:
Nokia Ovi Store fails in many ways, buy with extreme caution
There is NO capability to redownload your apps or reinstall them so if you ever reset or have an issue with your device you currently LOSE ALL purchased apps forever.
他在抱怨說從Ovi Store下載回來的檔案,用了*#7370#或是移除掉之後,就沒辦法從Ovi Store重新下載,而是要重新購買。簡單的說,在Ovi Store花錢買的軟體,買的不是軟體授權,而是跟電影票一樣的一次性廢紙。(不對,連張紙都拿不到)
我相信要把數位授權設計得當是很困難的,但是這個世界上已經有很多種數位授權的實作方式了。Wii是綁定主機、Xbox360是綁定主機或使用者帳號、iTune Store是綁定使用者帳號跟機器。這些方法雖然都有缺點,但是至少是個方法。而Nokia居然選了最偷懶的一種,完全忽略使用者的心情,居然還講風涼話:
Dear Matthew,
How are you today? Feeling excellent I hope.
Ovi Store的客服如果這樣子做,這個軟體商店做得起來才奇怪…
上面這些是以使用者角度來看的,那以開發者角度來看呢,問題就更大了。
首先我先簡介一下現在幾個Smartphone平台的開發者收費方式,先給各位一個大概的數字。Windows Mobile好像沒有聽說要什麼條件。iPhone要繳交開發者論壇年費,Android要繳交開發者論壇入會費,入會身份都是公司或個人都可以。要把軟體放上架時,雖然各自有一些限制,但是就沒有額外的費用了。
而Ovi Store上,原則上只允許公司名義加入。雖然沒有類似的開發者論壇費用,但是要花的錢反而更多。要放上去的軟體,都要經過Java認證或是Symbian認證,認證的測試費用大概是300~500美金,而且這次測試沒過,下次還得再繳一次。換句話說,一個軟體測試一次的成本,$3.99的軟體,要賣1500套左右才能回本,那測試兩次的話就…
而且送測的過程還沒有合理的SOP,光是上傳軟體之前就得先經過好幾次的書件往返,才能順利找到送測的入口。上傳檔案的時候,還會遭遇到說明上沒有寫的預期外錯誤,所以還得要再寫好幾次信去問。辛辛苦苦認證完之後,還得再送到Ovi Store的品質檢驗部門作一次QA。咦?那我們剛剛的測試是在測什麼…
QA完之後,就開始等待上架程序。從Ovi Store回信說通過QA之後,他們的信說要我們等五個工作天。但是到今天出現在上面,已經過了十五天、十一個工作天了。
所以再順便廣告一下…
(工商時間)