剛剛喝完喜酒,出來停車場的時候大概有35個人在排隊等待繳費
然後一共只有兩台繳費機,所以我想大概要等半個小時,所以就一直碎碎念
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現在是說明知特定時間會爆量,讓客人等的很不耐煩,他們卻只用平均流量在買機器的就是了?
還是雙手一攤說「我已經租在中華IDC了,沒辦法流量就是吃不下來」…喔不對那是我們那行
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然後後面的小姐問我們知不知道每小時多少錢,在擔心她零錢不知道夠不夠
結果我發現他們的費率只有寫在對外面,已經上鉤的客戶只能等著付款
而且一如往常的,那玩意只吃5、10、50、100,是以為每個人身上零錢都很多嗎?
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然後右後方傳來有喇叭聲,原來是有車主把車停在閘門口,等待繳費的人回來,堵住後面一排車
後面的人跑下來哄吼前面的車主,前面的車是男生下來付錢,也跑回去吼後面的男生
繳費大排長龍就是會有一堆怒氣,我沒拆掉繳費機真是萬幸
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然後我前面的大叔拿著手邊唯一一張一百塊,正著反著插就是無法辨識
旁邊停車場的工作人員一直裝做沒看到,我懷疑他根本以看人潮為樂
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然後在想如果有人提供更好的系統、更好的SOP,能夠改善什麼嗎?
不行。
這個市場是完全的地點為王,所以再智障的經營方式、再愚蠢的繳費機,永遠都不會被淘汰
這種渾蛋事情到底要怎麼改變