昨天在台北車站一樓的樓梯口，看到一個自己推輪椅的先生一臉不爽的看著樓梯，似乎找不到方法下樓。

我跟XOO到樓梯下方研究了一下那個輪椅用的電扶梯，用厚帆布袋罩著，應該是要工作人員來操作才行。上面放了一個用保險箱裝著的對講機，位置有點高，而且門的開關複雜到輪椅上的人未必有辦法操作。而且對講機還不通，我失敗了才去找剪票口。

跑去地下室剪票口附近找工作人員，剪票口的阿姨聽了我說的情形之後跑去問辦公室裡面偉大的人，偉大的人跑出來說：「你們這樣要去找服務台啊」
我聽了就不爽了，就飆他：「是叫你們要去聯絡，不是我，你們的客人還是我的客人啊」
他居然還嗆回來：「兇什麼兇啊」

台鐵離「服務」超遙遠的。